淨宇科技有限公司

常見問題

  • Q1 : 濾芯的保存期限多久?
    濾芯常溫不拆封不受潮可保存10年。
  • Q2 : 「濾芯飽和」原因為何?
    一般形成「濾芯飽和」的原因大致如下說明:
    1.過濾用水處理量超越使用處理量標準。
    2.使用區域當地水質濁度、硬度及總溶解固體量(TDS值)較高。
    3.使用水源未經預處理(如地下水、井水、山泉水等),並未符合國家衛生標準。
    4.使用水源之水塔清洗時,未關閉生飲設備之進水閥門。
    5.新機安裝或更換濾芯時,濾芯未活化或活化未完全。「活化」意指新濾芯在正式使用前,以最大水流量通水5分鐘即可。
    6.生飲設備安裝時,濾芯傾斜、橫放,皆會導致濾芯加速飽和。
    7.颱風天或停水後供水濁度較高。
  • Q3 : 長期外出一段時間,家裏又沒有人,當再度使用飲用水設備時,用水水質會有影響嗎?
    會有一定影響, 當再次使用時,請放流10分鐘,以確保你飲用到的是潔淨安全的水。
  • Q4 : 水垢?硬度?到底是什麼?
    飲水中只要有硬度存在,經煮沸加溫後都會產生白色的結垢即是水垢,硬度(水垢)主要是鈣鹽和鎂鹽結合而成,水中多少有硬度的存在,北部水質硬度約有50PPM左右,中南部則為200~300PPM,在中南部硬度較高,結垢的情形也較嚴重,但硬度並不會影響人體健康。
  • Q5 : 家中使用淨水機生飲設備有什麼好處?
    不用經由煮沸殺菌直接可以飲用的濾水設備,可讓您省下電費與等待的時間,又能安心飲用新鮮純淨水。
  • Q6 : 可否由客戶自行安裝?
    為確保產品品質及功能運作正常,以及日後的維修保固,保障客戶權益,本公司提供免費安裝服務。
  • Q7 : 過濾前後,並無明顯差異?
    水中有許多雜質及污染物是肉眼所看不見的,或是味覺無法嚐出的,但它們對健康卻有極大的威脅,若要立即分辨過濾前後的效果,除了原水濁度過高可以肉眼辨別外,其餘如餘氯測試等皆需透過儀器等分析化驗才可證明過濾前後的差別,美國EVERPURE生飲設備能濾除99.9%直徑0.5微米以上的雜質,包括水中許多看不見的污染及致癌物,為您的飲水健康把關
  • Q8 : 你們純淨水機過濾水真的可以生喝嗎?
    1.若您府上的水源是自來水,且有定期更換濾芯,是可以生飲的。
    2.因為我們的淨水機全系列濾材是有通過NSF國際權威單位認證,且已經將水中的雜質過濾掉了,
        例如:可有效去除氯、不好顏色味道、泥沙、鐵銹、包曩菌、石綿纖維,大於05.微米的雜質菌類,都可以過濾掉,水質已經非常衛生安全。
  • Q9 : 未到一年為何出水變小?
    濾芯壽命是依用戶水質及用水量而定,是否進水壓力較低、是否有清洗水塔影響水質,最近是否處於枯水期而水質濁度高,都會影響水量。
  • Q10 : 濾芯換芯週期為何,若很少用是否可以不用一年換呢?
    1.建議按照每種濾芯不同週期做定期換芯能達到最佳飲水品質。
    2.濾芯使用超過一年的過濾效果,穩定性無法確保和一年內相同,所以超過一年建議不要生飲。
  • Q11 : 為什麼過濾水剛出水呈牛奶色,之後又變成許多細小氣泡?
    1.新濾芯內有很多空氣,剛啟用時會將濾芯內的空氣排出故產生氣泡,這是正常的,並不影響水質,請安心飲用!
    另外水壓較強時,瞬間出水呈牛奶色,其實是細小的氣泡,並不影響水質, 請放心!
    2.用透明玻璃杯裝水,靜置3-5秒即可消除。
  • Q12 : 如您遇到問題無法解決...
    請至電0800-050170或親洽,將由專人為您服務

 

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